انتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي
انتهت بتاريخ ١ أبريل ٢٠٢٦
Técnico/a Soporte N2 Identidades (Remoto) - España
وصف الوظيفة
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 especializado/a en Identity & Access Management (IAM) para reforzar nuestro equipo y dar soporte a uno de nuestros clientes estratégicos. knowmad mood es una empresa líder en transformación digital con casi 3000 personas.
المسؤوليات
- Resolución de incidencias de Nivel 2 en entornos de identidad
- Análisis técnico de fallos y consultas SQL
- Soporte en plataformas IAM (SailPoint, Okta, CyberArk, Ping valorables)
- Coordinación con equipos N1 y áreas técnicas
- Documentación y mejora continua de procedimientos
المؤهلات
- Experiencia en soporte de Nivel 2 en entornos de identidad
- Conocimiento de Active Directory y Azure AD / Entra ID
- Capacidad de análisis técnico: consultas SQL, revisión de logs
- Conocimiento de protocolos SAML, OAuth2, OpenID Connect
- Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira)