انتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي
انتهت بتاريخ ٥ أبريل ٢٠٢٦
مطلوب ممثل خدمة عملاء
وصف الوظيفة
الهدف من الوظيفة: تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال الاستجابة لاستفساراتهم، حل مشكلاتهم بكفاءة، وبناء علاقات إيجابية.
المسؤوليات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية
- تقديم معلومات دقيقة حول خدمات ومنتجات الشركة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات
- متابعة طلبات العملاء وتوثيق البيانات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان جودة الخدمة
المؤهلات
- شهادة ثانوية كحد أدنى (يفضل دبلوم أو بكالوريوس)
- خبرة سابقة في خدمة العملاء (يفضل)
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس
- حسن المظهر واللباقة في التعامل