انتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي
انتهت بتاريخ ١٦ أبريل ٢٠٢٦
وصف الوظيفة
يقوم شاغلو الوظائف في هذا المستوى بالإشراف على الشركات المشغلة واعمال الصيانة والتواصل مع القطاعات ذات العلاقة لتحقيق مستهدفات قطاع الأنظمة التقنية والرقمنة والتأكد على توفر خدمات الهيئة على مدار الساعة والعمل على معالجة الملاحظات والأعطال بناء على اتفاقية مستوى الخدمة المعتمدة
المسؤوليات
- اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية الموحّدة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين من المستوى الأول
- استقبال وإدارة طلبات المستخدمين المتعلقة بتقنية المعلومات
- تعريف موظفي الهيئة بخدمات الدعم الفني
- تسجيل جميع طلبات الدعم وحوادث تقنية المعلومات
- المساعدة في إدارة أصول تقنية المعلومات
المؤهلات
- ما لا يقل عن 5 سنة من الخبرة في المجال
- بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تقنية المعلومات، أو ما يعادلها