This job posting has expired
Expired on April 6, 2026
Job Description
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء، والرد على استفساراتهم، وحل المشكلات التي تواجههم بما يضمن رضا العملاء وتعزيز صورة المؤسسة.
Responsibilities
- استقبال مكالمات العملاء أو التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
- الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات بفعالية وسرعة
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بشكل كامل
- تحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة عند الحاجة
Qualifications
- شهادة ثانوية كحد أدنى (ويفضل دبلوم أو بكالوريوس)
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت أوفيس
- إجادة اللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية