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Expired on April 4, 2026
IT Support Specialist
Job Description
Le IT Support est responsable du bon fonctionnement quotidien de l’écosystème technologique de Papa In Shape. Il veille à la stabilité de nos outils, à la fluidité des opérations et à la résolution proactive des incidents techniques. Véritable pilier transversal, il garantit que chaque collaborateur dispose d’un environnement de travail fiable, efficace et sécurisé.
Responsibilities
- Assurer le support IT quotidien auprès des collaborateurs (logiciels, accès, automations)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux outils SaaS, aux intégrations et aux workflows
- Gérer les licences et abonnements logiciels
- Maintenir, mettre à jour et optimiser l’ensemble de l’écosystème SaaS
- Garantir le fonctionnement des intégrations (connecteurs natifs ou Make.com)
- Définir et mettre en œuvre les standards de sécurité informatique
- Documenter l’ensemble des process IT dans Notion
- Identifier les opportunités d’automatisation, de simplification ou de réduction des coûts
Qualifications
- 5 ans d’expérience confirmée dans un rôle similaire (IT support, Ops IT, admin systèmes SaaS)
- Expérience dans un environnement 100% digital ou remote
- Français et anglais professionnel obligatoire