This job posting has expired
Expired on April 4, 2026
Hayat ve Emeklilik Müşteri Hizmetleri Müdür Yardımcısı
Job Description
AXA Türkiye bünyesinde müşteri taleplerinin çözümlenmesi, operasyonel süreçlerin yönetimi ve dış firma performans takibini sağlamak.
Responsibilities
- Yazılı ve sözlü müşteri taleplerini çözümlemek
- Operasyonel süreçleri optimize etmek
- Çağrı ekibi kalite ölçümlemelerini takip etmek
- Mevzuat uygunluğunu kontrol etmek
Qualifications
- Hayat emeklilik alanında en az 5 yıl deneyim
- Ekip liderliği tecrübesi
- Sigorta mevzuatına hakimiyet