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Expired on April 1, 2026
Assistant(e) Directeur(trice) – Responsable H bergement
Job Description
Sous la responsabilit du Directeur de l’h tel, vous co-pilotez l’activit H bergement (r ception, service d’ tages, coordination) et veillez au respect des standards Ibis, afin d’assurer une exp rience client optimale.
Responsibilities
- Assurer une pr sence op rationnelle sur le terrain (r ception, tages, coordination)
- Garantir une qualit de service constante et une exp rience client m morable
- Traiter les r clamations clients avec efficacit et professionnalisme
- Promouvoir le programme de fid lit ALL – Accor Live Limitless
- Contribuer la gestion des performances d’h bergement (chiffre d’affaires, taux d’occupation, RevPAR)
- Participer la mise en uvre de la strat gie tarifaire et commerciale
- Suivre les indicateurs cl s (KPI) et proposer des actions correctives
- Encadrer, motiver et former les quipes H bergement (r ception, tages, gouvernante)
- Assurer le respect des standards d’hygi ne, de s curit et de qualit
- Organiser le travail quotidien et g rer les plannings
- Contr ler la propret et l’ tat des parties communes et des chambres
Qualifications
- Exp rience de 4 6ans minimum dans un poste similaire (h tellerie internationale souhait e)
- Bon niveau en fran ais ; l’anglais est un plus
- Ma trise des outils informatiques (PMS, Excel, etc.)