This job posting has expired
Expired on April 4, 2026
Müşteri İlişkileri Direktörü
Job Description
Smartmetrics olarak; ajans dinamiklerine hâkim, müşteri yönetimini stratejik bir bakış açısıyla ele alan ve ajans–müşteri ilişkisinde güven, sürdürülebilirlik ve büyümeyi birlikte yönetecek bir Müşteri İlişkileri Direktörü arıyoruz.
Responsibilities
- Ajans–müşteri ilişkilerini stratejik seviyede yönetmek ve geliştirmek
- Mevcut müşteri portföyünün sürdürülebilirliğini ve memnuniyetini sağlamak
- Yeni müşteri kazanımı süreçlerinde satış, strateji ve sunum ekipleriyle birlikte çalışmak
- Proje, bütçe, sözleşme ve kârlılık süreçlerini yönetmek ve raporlamak
- Account / müşteri ilişkileri ekiplerini yönetmek ve geliştirmek
Qualifications
- Tercihen üniversitelerin İşletme, İletişim, Pazarlama veya ilgili bölümlerinden mezun
- En az 7–10 yıl reklam ajansı deneyimine sahip
- Reklam ajansı departmanlarına uçtan uca hâkim (Kreatif, Dijital Pazarlama, Performans, vb.)
- Müşteri portföyü yönetimi, sözleşme, bütçe ve kârlılık takibi konularında deneyimli
- Liderlik becerileri gelişmiş, ekip yönetmiş